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Quanto tempo a Hotmart demora para reembolsar?

Quanto tempo a Hotmart devolve o dinheiro?

O comprador receberá o valor em 7 dias úteis na conta de origem do pagamento. Para as compras feitas por PIX, você também deverá confirmar a solicitação de reembolso recebida.

Como saber se o reembolso da Hotmart foi aprovado?

Para acompanhar sua solicitação, siga o passo a passo a seguir:

  1. Acesse o link de acompanhamento de reembolso https://hotm.art/89LoxXG.
  2. Insira o código da transação e email da compra.
  3. Insira o código de verificação que será encaminhado para o email da compra.
  4. Confira o status do reembolso.

Qual o prazo de reembolso?

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único.

Como é feito o reembolso do cartão de crédito?

Nas compras feitas com o cartão de crédito, o reembolso é feito direto na fatura do cartão. O valor volta para o limite ou é disponibilizado como crédito em uma das suas faturas seguintes. O prazo para ele aparecer na fatura depende de quando você pediu o reembolso e da data de fechamento de cada cartão.

Como funciona o reembolso da Hotmart?

Se a pessoa comprou um produto pelo seu link de Afiliado, e depois solicitou o reembolso. Todos os valores serão devolvidos normalmente como em qualquer caso de reembolso. Desde a comissão do Produtor, a comissão do Afiliado e também a taxa da Hotmart.

Quanto tempo demora para cair um reembolso de PIX?

90 dias

Após o cancelamento da compra, o reembolso será feito na mesma conta bancária utilizada para realização do pagamento via PIX. O prazo depende da data de cancelamento e o valor poderá aparecer na sua conta em até 90 dias. Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, fale com a gente!

Como funciona estorno Hotmart?

De acordo com a Hotmart, o sistema da plataforma permite que produtores estabeleçam prazos de sete, 15 ou 30 dias de garantia para os seus produtos. Para pedir a devolução da quantia paga, é preciso preencher o formulário de solicitação de reembolso.

Como liberar reembolso Hotmart?

Basta inserir o código da transação e o e-mail com o qual você fez a compra. Quando você solicita um reembolso em nossa plataforma, o Produtor tem até 5 dias corridos para liberar seu reembolso. Durante esse tempo, ele poderá entrar em contato com você para verificar o motivo de seu pedido.

Como pedir reembolso Hotmart depois do prazo?

A Hotmart não tem autonomia para reembolsar compras em que o período de garantia já tenha expirado. Mas em casos como esse, você ainda poderá tentar entrar em contato diretamente com a equipe de suporte do Produtor para ver se algo pode ser feito.

Qual o prazo de devolução do dinheiro de uma compra cancelada?

7 dias

Logo, todo e-commerce é obrigado a realizar o estorno e o cancelamento da compra se o cliente desistir do produto ou do serviço em até 7 dias corridos.

Quanto tempo leva para cair o reembolso no cartão de crédito?

Em alguns casos, o estorno no cartão de crédito acontece em até 24 horas após a confirmação do cancelamento pelo estabelecimento. Porém, esse prazo pode ser maior, pois tudo depende da empresa responsável pela máquina de cartão. Algumas delas levam até 15 dias para realizar esse procedimento.

Quanto tempo para cair o reembolso no cartão de crédito?

Se recebe a autorização do pedido de reembolso, receberá a devolução do seu dinheiro em até 5 dias úteis. Após isso, ele virá como “crédito” na sua fatura.

Quanto tempo demora para cair o reembolso do PIX?

90 dias

Após o cancelamento da compra, o reembolso será feito na mesma conta bancária utilizada para realização do pagamento via PIX. O prazo depende da data de cancelamento e o valor poderá aparecer na sua conta em até 90 dias. Esperamos que o artigo tenha te ajudado! Se ainda tiver alguma dúvida, fale com a gente!

Como funciona o processo de reembolso da Hotmart?

Se a sua solicitação foi feita dentro do prazo de garantia do produto, logo logo você receberá seu reembolso. Se o Produtor não entrar em contato com você ou se não tiver recebido um e-mail de confirmação neste período, a Hotmart iniciará o processo de reembolso automaticamente após o prazo máximo estabelecido.

Como funciona o reembolso de Pix na Hotmart?

Pagamento por PIX: após a confirmação do produtor, a quantia a ser reembolsada deve retornar à conta de origem. Caso ultrapasse o prazo de 24h, o comprador deve entrar em contato com o suporte da Hotmart.

Como cancelar compra na Hotmart e receber dinheiro de volta?

Acesse o link https://purchase.hotmart.com/ Escolha o produto que quer cancelar a solicitação de reembolso. Selecione Cancelar pedido de reembolso.

Como pedir reembolso de um curso?

Em seu artigo 49, o Código diz que o consumidor tem o prazo de 7 dias para desistir do contrato quando a contratação ocorrer fora de estabelecimento comercial, como nas vendas online. Aqui não é preciso ter um motivo, basta se arrepender, e os valores pagos serão devolvidos imediatamente, com correção monetária.

Como falar com alguém da Hotmart?

No menu superior direito, clique na opção Mensagens (ícone com dois balões de conversa); A página de Chat abrirá, então você deve clicar em Nova transmissão (ícone com megafone);